politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour CODOU.

Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, respect et confidentialité, conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et à la gestion de vos commandes.

Les données concernées peuvent inclure :

  • vos coordonnées (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)
  • vos informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • votre historique de commandes et de navigation sur notre boutique

Aucune donnée sensible n’est demandée ni conservée.

3. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

  • traiter et expédier vos commandes
  • vous informer du suivi de livraison
  • vous contacter en cas de problème ou de retour
  • vous adresser, si vous le souhaitez, nos actualités et offres spéciales

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Communication et partenaires

Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires de confiance (par exemple, services de paiement ou transporteurs), uniquement pour assurer le traitement de votre commande.

Ces partenaires sont tenus au respect des mêmes standards de confidentialité.

5. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur notre boutique sont gérés via des plateformes sécurisées.

CODOU n’a jamais accès aux données complètes de votre carte bancaire.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • faciliter votre navigation et l’expérience utilisateur
  • mémoriser vos préférences
  • établir des statistiques anonymes de fréquentation

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

7. Durée de conservation

Les données nécessaires à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée légale prévue pour les obligations comptables et fiscales.

Les données utilisées à des fins de communication sont conservées jusqu’à votre demande de suppression.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

  • droit d’accès et de rectification de vos données
  • droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
  • droit d’opposition à l’envoi d’e-mails promotionnels
  • droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer une demande depuis notre page de contact.