Retours simples et sans impression
Pas besoin d’imprimante — il vous suffit de faire une demande de retour en ligne, de suivre les instructions indiquées, puis de déposer votre colis dans un point de dépôt agréé.
Remboursements & Avoirs
Chez Codou, la plupart de nos pièces sont fabriquées à la demande, avec soin et patience. Nous vous invitons à en tenir compte avant de procéder à un retour ou un échange.
- 30 jours pour changer d’avis : Les articles à prix plein peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception.
- Articles soldés ou remisés : Retours acceptés dans un délai de 14 jours après réception.
- Avoirs : Si vous préférez recevoir un avoir au lieu d’un remboursement, vous pouvez en faire la demande via notre page de contact.
Articles non retournables
- Vêtements portés ou endommagés
- Articles sans étiquette d’origine
- Produits en édition limitée ou collection spéciale
- Cartes cadeaux
- Articles indiqués comme vente finale
Pour obtenir un remboursement, veuillez inclure le sac ou emballage d’origine dans votre retour.
Comment effectuer un retour
- Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez « Démarrer un retour » dans la commande concernée.
- Placez l’article non porté, avec tous ses accessoires, dans son emballage d’origine.
- Suivez les instructions fournies après validation de votre demande de retour, puis déposez le colis dans le point de dépôt indiqué.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant un retour, un échange ou un avoir, veuillez consulter notre page de contact.
Notre équipe vous accompagnera avec plaisir pour que votre expérience reste simple et sereine.